Мониторинг и контроль банковской системы с помощью аналитики
04
/05
О чем мы поговорим сегодня
Узнаем о том, какие преимущества в использовании SaaS видит Ikano Bank и какие шаги они предприняли для миграции с on-premise решения в облако (большинство банков в СНГ используют аналитические решения Qlik Sense на собственной инфраструктуре).

Кроме того, сегодня обсудим, как инструменты аналитики используются центральными банками СНГ для мониторинга и контроля банковской системы.
ИСТОРИЯ УСПЕХА
Программа модернизации аналитики в «Ikano Bank»: трудности и преимущества SaaS аналитики в банке
Все уже привыкли к облакам: большинство из нас перестали хранить на локальном устройстве фотографии и документы. Такой подход экономит место и улучшает доступность, но при корпоративном использовании облаков ситуация не так однозначна. Несмотря на то, что 94% современных организаций используют как минимум одну облачную платформу, 98% компаний по-прежнему полагаются на свое локальное серверное оборудование для выполнения повседневных задач, несмотря на возможности работы в полном облаке.
Такой переход от локальной к облачной инфраструктуре может быть особенно трудным для финансовых организаций, таких как Ikano Bank, которые работают с большим количеством конфиденциальных данных.
Ikano Bank - это онлайн-банк без физических офисов, с филиалами в 8 странах Европы. В настоящее время банк ведет операции в странах Северной Европы, Германии, Австрии, Польше и Великобритании, со штатом более 1 000 сотрудников. Ikano Bank работает как с физическими лицами (карты, кредиты на любые цели, ипотечные кредиты, сберегательные счета), так и с юридическими лицами (включая кредитование, лизинг, факторинг). Сегодня Ikano Bank управляет более чем 60 968 миллионами шведских крон.

André Berlin
Менеджер по бизнес-аналитике, Ikano Bank
Ikano Bank разработал план цифровой трансформации, который должен был произвести революцию в бизнес-процессах банка, и он как раз начал воплощаться в жизнь, когда я пришел в банк 2,5 года назад. Мы были полны решимости стать более ориентированными на данные и аналитику и понимали, что облачная/SaaS-стратегия должна стать необходимой частью этих изменений. Но предыдущая версия Qlik, QlikView, которую мы использовали, не позволяла нам добиться этого.
Преимущества SaaS для Ikano Bank
"Наше сотрудничество с Qlik началось в 2006 году, когда кто-то загрузил QlikView, чтобы упростить свой ежедневный рабочий процесс в работе с данными, и его примеру последовали и другие сотрудники банка. С тех пор мы прошли долгий путь," - рассказывает André Berlin. "В 2015 году мы выбрали Qlik в качестве целевого инструмента бизнес-аналитики для глобальных операций и нарастили базу пользователей, аналитических приложений и отчетов. В итоге мы достигли следующих цифр:
  • 500 активных пользователей по всему миру, 30 из которых были разработчиками Qlik,
  • 250 аналитических приложений, интегрирующих данные из не менее 60 источников данных,
  • 8 серверов, поддерживающих среды разработки и тестирования, а также "боевую" среду как для внутренних пользователей, так и для внешних партнеров.

QlikView - мощный инструмент, но у него были свои ограничения. Несмотря на то, что мы многого добились с помощью этой платформы, мы начали изучать варианты SaaS по нескольким причинам:
Потребность сократить количество ИТ-специалистов для обслуживания программного обеспечения. Наша банковская среда достаточно сложна, и мы не хотели тратить внутренние ресурсы или снижать скорость работы из-за необходимости дополнительного обучения.
Более современный интерфейс и дополнительный функционал, который мог бы масштабироваться вместе с нашей командой по мере роста. При таком широком влиянии и таком количестве международных офисов банку было бы полезно иметь больше возможностей для масштабирования
Потребность улучшить доступность данных и повысить операционную эффективность за счет использования облачной платформы. Это поможет ускорить обновления, а в случае возникновения проблем, у команды банка будет доступ к квалифицированной поддержке.
Поскольку мы уже вложили значительные ресурсы в Qlik, нам показалось правильным сначала изучить новые возможности Qlik. Нам не потребовалось много времени, чтобы остановиться на Qlik Sense в качестве следующей главы в нашей банковской эволюции (есть on-premise и SaaS версии, но мы фокусировались именно на облачной аналитике).
Миграция на облачную версию Qlik Sense
Перед миграцией с on-premise аналитического решения на облачное Ikano Bank предстояло преодолеть несколько препятствий, включая:
  • получение разрешения от Шведского управления финансового надзора (SFSA),
  • обеспечение соблюдения требований GDPR и хранения данных,
  • создание соглашения об обработке данных,
  • получить одобрение от стейкхолдеров банка.
Процесс миграции в Ikano Bank начали с одной из небольших стран. В этой стране был выбран руководитель миграции аналитической платформы, вместе с которым отсортировали список текущих приложений на старой платформе QlikView, вывели из эксплуатации все ненужные приложения, а также объединили некоторые приложения, чтобы еще больше упростить процесс миграции, и установили рейтинги приоритетности и сложности.
После переноса приложения в Qlik Sense в Ikano Bank приступили к тренингам, чтобы помочь пользователям освоить работу с новым интерфейсом в облаке. Владельцы приложений и пользователи участвовали в получасовых учебных сессиях, на которых они знакомились с основами Qlik Sense и отличиями от QlikView. Между переносом приложения на Qlik Sense и полным удалением экземпляра QlikView проходило несколько недель, что позволяло пользователям ознакомиться с изменениями и при этом спокойно перейти на новую версию аналитики.

В настоящее время в Ikano Bank наиболее активно используются приложения Qlik с финансовой и коммерческой аналитикой, но в банке разработаны приложения Qlik практически для каждого департамента.
Инструменты для упрощения миграции Ikano Bank на новую аналитическую платформу
Обучающие материалы, чтобы извлекать из Qlik максимум: постоянные обновления ПО в облаке означают, что нашим командам необходим доступ к учебным материалам и другой документации, чтобы максимально использовать возможности Qlik.
Использование Qlik Automation: благодаря автоматизации приложений мы можем выполнять множество задач одним щелчком мыши. Например, мы отправляем электронное письмо о начале работы, когда пользователь впервые входит в Qlik Sense.
Каталог приложений: в специальном дашборде "Каталог приложений" пользователи могут просматривать доступные приложения в Qlik. К тому же, сотрудники могут подать заявку на доступ к приложению с помощью кнопки, которая автоматически создает тикет на нашем портале ИТ-услуг.
André Berlin
Менеджер по бизнес-аналитике, Ikano Bank
Qlik позволил Ikano Bank воспользоваться преимуществами новой концепции - демократизации данных. Мы твердо верим в предоставление данных сотрудникам, что открывает двусторонний диалог, поощряет доступ к новым возможностям и расширяет наше сообщество пользователей. Мы надеемся, что такой подход снизит нагрузку на наших BI-разработчиков, и поощряем подход self-service аналитики, где это возможно.
Ikano Bank повышает продажи и удовлетворенность клиентов c Qlik
Qlik Cloud is supporting Ikano Banks' cloud-first digital transformation strategy. Qlik helps bring data together from various business units, enabling the bank to have a full view of everything from product performance to regulatory reporting. The technology has even helped the bank improve the customer onboarding process which has improved customer satisfaction and had a direct impact on sales.
Переход на SaaS аналитику - это один из шагов в рамках цифровой трансформации Ikano Bank. Полная миграция еще не завершена, но в банке уже получили значительные преимущества и уверены в достижении цели - стать по-настоящему data-driven банком - по мере дальнейшего изучения и использования платформы Qlik Sense SaaS.

ТЕОРИЯ
Опыт использования аналитики в Центральных банках (ЦБ) нескольких стран СНГ
Денис Катюшин
генеральный директор, QUBData
Аналитические решения достаточно часто используются при реализации регуляторной функции Центрального банка (ЦБ) любого государства. С использованием аналитической платформы ЦБ может решить как задачи мониторинга и контроля банковской системы страны в целом, а именно провести всестороннюю оценку всех кредитных организацией и НФО по активам, капиталу, ликвидности, прибыли и т.д., так и отдельные локальные задачи например, анализ и контроль валютных операций или мониторинг, контроль обеспеченности регионов отделениями банков и банкоматами, оценка закредитованности населения, анализ межбанковского взаимодействия, оценка агрессивности маркетинга в части привлечения денежных средств и т.д.
Обезличенный пример дашборда для Центрального банка
Мониторинг и контроль всех участников финансового рынка предполагает их всестороннюю оценку и может включать:
Оценка кредитное организации по внутренней методике центрального банка
Как правило, учитывает оценку активов, капитала, прибыли, ликвидности, рисков и т.д. и сформировать рейтинг всех участников финансового рынка. Важно отметить, что такая оценка учитывает как соблюдение нормативов регулятора, например оценка достаточности капитала или нормативов ликвидности, так и эффективность работы самой организации на финансовых рынках и умение управлять различными рисками. Кроме того, что такая оценка позволяет получить картину «здесь и сейчас», регулятор анализирует какая динамика каждого участника рейтинга: насколько позиций организация понялась или опустилась в текущей версии рейтинга по сравнению с предыдущей
Оценка медиапространства
Окрас новостей в ключевых федеральных и региональных СМИ относительно самой организации или ее ключевых персон. Окрас информационных потоков в СМИ может иметь существенное воздействие на показатели работы организации, в частности может привести к дефициту ликвидности за счет оттока денежной массы, инициированной той или иной негативной информационной волной
Контроль наличия убытка за последний отчетный период
Такая аналитика является индикатором, который подсказывает регулятору провести ретроспективный анализ по показателям отчета о прибылях и убытках. И если наличие убытков в организации не ограничивается только текущим отчетным периодом, а регулярно повторяется в прошлом, то в будущем данная организация может не справится с выполнением своих обязательств перед своими клиентами
Оценки различных рейтинговых агентств
Данные оценки формируются по собственным методикам агентств и также позволяют получить сторонний взгляд относительно финансовой устойчивости кредитной организации на финансовом рынке
Оценка степени раскрытия информации в рамках предоставлений отчетов в ЦБ
Согласно регламента, существует определённый набор форм и порядок их предоставления в центральный банк, который должны соблюдать все участники финансового рынка. В противном случае они могут получить предписание и, при многочисленных нарушениях, отзыв лицензии в связи с тем, что не обеспечивают прозрачность своей деятельности для регулятора
Пример списка банков, на которые центральному банку необходимо обратить внимание
Дополнительно к указанным выше блокам регулятор может проводить детальный анализ показателей баланса, а именно анализ структуры активов и пассивов конкретной организации в динамке, а также показателей отчета о прибылях и убытках, чтобы понимать структуру доходной и расходной частей и то, как формируется прибыль организации.
Денис Катюшин
генеральный директор, QUBData
Стоит отметить, что регулярная работа по мониторингу и анализу участников финансового рынка строится на определенном фокусе – важном – чтобы исключить из обзора тех участников, которые не имеют каких-либо проблем по областям оценки. Это позволяет акцентировать внимание на тех участниках, по которым, например присутствует негативный информационный фон или за последний отчетный период организация получила убыток, или комплексная оценка по активам, капиталу, ликвидности и т.д. вызывает вопросы у регулятора.
Полезные ссылки
Если вам интересно узнать больше, переходите по ссылкам для дальнейшего изучения темы и расширения кругозора
Демо-приложение: Risk Adjusted Performance Management
Демо-приложение Qlik Sense
Круглый стол по работе с данными от The Banker и Qlik
Дискуссия The Banker c руководителями по работе с данными в CaixaBank, Barclays, Bank of America
Телеграм-сообщество Qlik:
2.500+ специалистов
Приглашаем вас присоединиться к телеграм-чату Qlik, чтобы общаться с коллегами, задавать вопросы экспертам в области банковской аналитики и оставаться в курсе новостей из мира бизнес-аналитики.
@qlikbi_chat

2023